Trabalho Sistema · Saúde
Gestão clínica
A rotina inteira de uma clínica de terapias num lugar só, da agenda ao financeiro, com o prontuário entrando agora.
O que travava
Listas de papel, planilhas paralelas e grupos de mensagem. O orçamento que fecha um atendimento era montado no Word por uma única pessoa; quando ela não estava, o fechamento esperava.
Como nasceu
Não começou com uma lista de funcionalidades. Comecei observando as conversas da recepção, as dúvidas das profissionais e o caminho de uma família do primeiro contato até o contrato assinado. O sistema foi desenhado em cima desse processo real e testado no dia a dia pela equipe.
06O tour
- 01
O dia de cada um
A recepção vê a agenda da clínica inteira. Cada profissional vê só o próprio dia, com horário, criança e terapia.
- 02
Atendeu? Um toque.
"Atendi" registra a presença na hora. Se a sessão não aconteceu, "Não aconteceu" pede o motivo, e a reposição entra na fila.
- 03
A evolução fica no prontuário
Três campos curtos, só o primeiro obrigatório. Depois de salva, a evolução não pode ser apagada.
- 04
Do contato ao contrato
Novo contato, entrevista, orçamento, contrato e assinatura por link, sem a família precisar criar conta.
- 05
O documento sai pronto
Orçamento, contrato e recibo saem com numeração, validade e condições, do mesmo jeito toda vez.
- 06
O mês fechado
Cobranças, pagamentos, repasses das profissionais e o resultado do mês, sem planilha paralela.
O que faz
- Agenda semanal e mensal, presença e reposições
- Ficha da criança com responsáveis e documentos
- Anamnese enviada à família por link
- Plano terapêutico e evoluções
- Orçamentos, contratos e assinatura por link
- Financeiro e repasses das profissionais
- Manual e tour de primeiro acesso
O que não faz, de propósito
- Não tem catálogo de preço fixo
- O valor muda de caso para caso. Quem negocia escreve o combinado, e o sistema garante a estrutura.
- Não obriga horário no orçamento
- Na hora de orçar, o horário quase nunca está combinado. Exigir travaria o fechamento.
- Não deixa apagar uma evolução
- O prontuário é um registro. Corrige-se acrescentando, não apagando.
Próximo passo
A gestão está consolidada; agora o sistema está ganhando o prontuário clínico completo. A anamnese digital, que nasceu separada, já faz parte dele.
Todas as telas usam dados fictícios. Pessoas, valores, endereços e conversas foram inventados para as capturas, e o nome e o logotipo do cliente foram substituídos.